Travail hybride et IA s’installent dans le tertiaire
L’IDET, Association des directeurs des environnements de travail (lien 1) a présenté, mi-septembre, les résultats de l’étude socio-économique 2026. Il en ressort d’abord une nette féminisation du métier : 47 % de professionnelles dans le secteur, contre seulement 27 % en 2008. Mais également un élargissement du champ de compétences puisque 59 % des directeurs d’environnements de travail ont vu leur périmètre de responsabilité s’élargir, notamment sous l’effet du travail hybride, de la transition énergétique, de la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) et de l’intelligence artificielle (IA).
Le travail hybride s’est durablement installé dans les organisations, avec 65 % des salariés le pratiquant deux jours par semaine. Les directeurs de l’environnement de travail doivent désormais repenser les espaces pour favoriser à la fois flexibilité individuelle et efficacité collective, en développant des zones collaboratives et des espaces de concentration.
La performance énergétique (75 % des répondants), la QVCT (69 %) et l’optimisation des coûts (62 %) apparaissent comme les trois priorités à concilier.
L’IA un outil qui se généralise
L’intelligence artificielle s’impose progressivement dans les pratiques professionnelles : 58 % des adhérents déclarent utiliser un outil d’IA, principalement pour la productivité individuelle, tandis que les applications liées au pilotage des environnements de travail restent encore exploratoires. L’IDET souligne la nécessité de renforcer la structuration de la filière, notamment par le développement de formations initiales dédiées, l’établissement de métriques de coûts partagées et le renforcement des références communes.
